「“提升品質”，往往是每種角色之間需求的交集」
#SpecificationByExample #讀書心得
因為在團隊中，往往每個角色之間的需求會有點互相矛盾，有一好，沒兩好。想要又快、又便宜、又好，是「尹爸怕死某」－impossible!
所以在導入任何新的東西時，面對流程的變更，往往各個角色之間產生的抗拒都不一樣。
因此，在 Specification By Example 書中建議，「提升品質」這個切入點，往往比較容易被接受。因為 使用者/PO 樂見沒有 bug 的系統，可以降低測試人員的負擔跟怒氣，對開發人員來說，更應該覺得是「分內之事」。
身為導入人員，在「提升品質」上，因為很明確地是大家的期望，但困難點往往是落在開發人員身上，所以要先去瞭解開發人員在這上面碰到的問題點跟阻礙為何，然後盡力去協助他們排除障礙。而這時就會連帶需要其他角色的一些協助跟配合，進而讓整個團隊都在對的路線上前進。
當然，講很簡單，實務上導入的重點還是在「取得信任」，以「解決問題」為導向，而不是以「導入某個流程」為導向。目的是解決問題，不是導入某某流程。
Search